Adios CircuitCity

18 de Enero del 2009  |  Hay 2 comentarios. Querés dejar el tuyo?

CircuitCity, una de las más grandes tiendas de artículos electrónicos de Estados Unidos ha cerrado sus puertas, declarando banca rota el 16 de enero. Una notica que me sorprendió muchísimo, siendo que es una de mis tiendas favoritas y donde he realizado muchas compras, tanto en las tiendas como por su página web.

Sobre su sitio, a mi consideración era uno de los mejores si realizamos comparaciones con sus competidores directos como ser Best Buy, Compusa y Frys por menconar algunos. Realmente habían logrado un entorno muy agradable y completo, utilizando el concepto Web 2.0, permitiendo que la opinión y voz de sus clientes crearan gran valor agregado a la información sobre productos de diversas maneras (es decir, utilizando la inteligencia colectiva, uno de los pilares de la Web 2.0).

Porque el cierre? primero pensé en la dura crisis que esta impactando a Estados Unidos y al mundo en general, pero luego me tope con este articulo de BusinessWeek sobre el tema, donde explican que sucedió con esta empresa de 60 años de trayectoria, 567 tiendas, y más de 34 mil empelados.

Básicamente, sus competidores directos e indirectos lograron quitarle el mercado. Con un claro análisis de marketing, Best Buy logro hacerse más y más fuerte, colocando tiendas en el 85% de lugares donde CircuitCity se había establecido. A su vez, Wal-Mart puso un fuerte énfasis en el área de artículos electrónicos, y por otra parte sitios como Amazon y Buy.com tomaron mas y mas fuerzas… en breve, el año pasado Wal-Mart genero 17 mil millones, Best Buy 28 mil millones, y CircuitCity tan solo 11 mil millones, continuando con el declive que mostraba en los últimos años.

Hasta los grandes pueden caer.

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