Posts sobre Redes Sociales

Día del Amigo [con Derechos]: Mejor Campaña 2.0

20 de diciembre del 2009  |  Hay un comentario. Querés dejar el tuyo?

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Quiero agradecerle a Punto a Punto por elegir al Día del Amigo [con Derechos] como mejor campaña 2.0 del 2009. La verdad me alegro mucho la noticia, más aún considerando que en la terna se encontraba una campaña de Kadikard creada por una agencia con tanta trayectoria como Romero Victorica.

Ya anteriormente comente en detalle como fue el lanzamiento de la campaña, y luego comparti el caso como un ejemplo de marketing viral en formato de ebook… y cuando pense que eso era todo para el Día del Amigo [con Derechos] en el 2009 llego esta excelente noticia!

Idear este proyecto junto a Denise y ejecutarlo de forma tan rápida con la ayuda del talento de Guille en diseño y comunicación y la importantisima colaboración de mi muy querido Mati Brasca como director de los cortos hicieron de una semana de trabajo algo inolvidable… y los resultados se siguen viendo.

Lamentablemente no estaba en Argentina cuando fue la entrega de premios, pero Denise nos represento de forma maravillosa. Acá comparto algunas fotos:

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Ypor cierto… no falta mucho para el 19 de Julio! ;)

Ejemplo de Marketing Viral

23 de septiembre del 2009  |  Aún no hay comentarios. Querés dejar el primero?

marketing-viralEste es un ejemplo de marketing viral: el “Día del Amigo [con Derechos] – 19 de Julio“.

La campaña utiliza las fortalezas de herramientas Web 2.0 como  Facebook, YouTube, Twitter y un sitio web que permite a visitantes dejar sus comentarios a modo blog.

Adicionalmente se llevo a cabo una gestión de prensa captando la atención de diversos medios, y se presento el evento ¨Noche del Amigo [con Derechos] – una fiesta con derecho a roce” para completar las acciónes.

Junto a Denise hemos desarrollado un ebook de 15 páginas detallando el concepto de este ejemplo de marketing viral, los elementos que se utilizaron y la manera en que fueron utilizados, y finalmente agregando conlusiones del caso. Se utiliza información de Google Analytics, YouTube Insights y Facebook Insights entre otras fuentes.

La movida del “Día del Amigo [con Derechos] – 19 de Julio” se llevo a cabo en Julio del 2009 en tan solo una semana de producción (experiencia que he comentado aqui). A la fecha cuenta con mas de 16.000 fans en Facebook y ha traido resultados positivos a la marca anunciante (La Boutique del Placer Sexy Webshop) en comunicación B2C.

Se utilizo como disparador de viralidad videos cortos de humor. Este es uno de ellos, donde la gente responde a la pregunta “cual es la típica excusa para llamar a una amistad con derecho a roces?

El ebook se encuentra disponible en Scribd bajo licencia Creative Commons:

Caso de Marketing Viral: Día del Amigo [con Derechos] by Juan Ortiz

Se ha realizado una segunda edición de la Noche del Amigo [con Derechos], y se estima realizar otras próximamente. El año próximo se retomara la campaña alrededor de Junio.

El Día del Amigo [con Derechos] puede ser una realidad! :)

19 de Julio Día del Amigo [con Derechos] – Día 13

21 de julio del 2009  |  Hay 2 comentarios. Querés dejar el tuyo?

dia-del-amigo-con-derechosHace tan solo 13 días hicimos una reunión junto a Denise y Guille para decidir si realizábamos el proyecto del “Día del Amigo [con Derechos]” o no. Afortunadamente a Matías (amigo y ex compañero de japonés) le gusto la idea de realizar unos videos para la movida, y con eso ya teníamos el equipo listo para lanzar.

Rodrigo me prestó su nueva camarita de fotos y al día siguiente largamos con la filmación de entrevistas en el Buen Pastor aprovechando que el invernal día estaba lo suficientemente lindo como para que la gente de Nueva Córdoba saliera a tomar mates. Mientras tanto Guille trabajaba los primeros diseños del sitio en base a unos bocetos de interfaz que dibuje dándole prioridad al video player de YouTube y a los comentarios que la gente pudiera dejar. El resultado del día fue un isologotipo y una imagen para el proyecto que se ajustaban perfecto, el dominio registrado y activo apuntando a una Facebook Page, más una buena cantidad de entrevistas que conseguimos gracias a la ayuda de Gisel.

En los siguientes días trabajamos mucho para concretar el sitio mientras filmábamos más entrevistas y los brutos de los cortos en mi departamento (en el que yo hacia de actor) y en el departamento de Nati, una amiga de Denise. Un día bocetando el sitio en CSS y XHTML e implementandolo en una modificacion de WordPress, una noche de trabajo hasta las 7:30 am junto a Guille para terminar de implementar el diseño gráfico… mientras tanto, en la Facebook Page ya sumábamos unos 100 fans sin siquiera haber lanzado el sitio. Estábamos comprobando que la idea era buena.

El fin de semana se completo con una noche de pasar de largo junto a Mati editando y compilando los videos, un día de lucha por lograr una buena calidad para subir los videos a la cuenta de YouTube. Finalmente lanzamos el sitio el lunes 13 a las 23 pm. Los Fans de Facebook ya habían pasado los 400 para ese momento.

La semana paso muy rápido y la movida creció de manera vertiginosa, con numerosas apariciones en medios y blogs. Llegamos al jueves con 1300 fans, y cerramos el trato con la gente de Ríe Catalina para hacer un evento el Sábado por la noche para festejar el Día del Amigo [con Derechos]… y al momento de realizar la fiesta (que fue un éxito), ya contábamos con más de 100 comentarios en el sitio y más de 2500 fans en Facebook.

Por fin, un poco de calma para escribir un post sobre el tema… día martes… y unos 3800 fans en Facebook.

La idea original que hablamos con Denise al momento de crear el concepto fue (además de generar un impacto para La Boutique del Placer) aprender sobre redes sociales y el uso de estas para el marketing viral al aplicar muchos conocimientos y experiencias que teniamos… y efectivamente lo estamos haciendo… toda una experiencia! Seguramente habrá más post sobre el tema. Y los invito a dejar sus definiciones, excusas e historias en el sitio del Día del Amigo [con Derechos] y sus comentarios en este blog :)

Y si Internet dejara de ser Internet?

5 de mayo del 2009  |  Hay un comentario. Querés dejar el tuyo?

“Entre hoy y mañana, el Parlamento Europeo puede definir que Internet siga siendo Internet, una red libre regida por su protocolo, o se convierta en el coto privado de unos pocos que pueden decidir a su antojo qué circula y qué no circula por ella. Entre hoy, discusión parlamentaria, y mañana, votaciones, veremos qué grupos parlamentarios apoyan realmente que Internet siga siendo lo que hemos conocido hasta ahora: el primer medio verdaderamente bidireccional y libre en manos de los ciudadanos.”

Esto explica Enrique dans en un post que ha publicado hace algunas horas, comentando sobre el “telecom package“. Es una iniciativa de los principales lobbies económicos para poder ganar control sobre los contenidos que circulan en la red libre que actualmente conocemos como Internet. De aprobarse podrian sucederse una serie he hechos que cambiarian totalmente la manera en que Internet funciona en la actualidad…

Por supuesto, es algo netamente de europa donde no se involucran otras potencias como ser estados unidos, pero seria un primer golpe que inevitablemente presipitaria muchos cambios. La votacion al parecer sera el 6 de Mayo. Hubo ya un amague de pasarlo a septiembre, como consecuencia del levantamiento que esta surgiendo en las diversas redes que existen en Internet.. y seria muy bueno que la votación se posponga. Por tanto, me adhiero al asunto comentando sobre el tema en mi pequeño blog.  Les suguiero estar al tanto del post publicado por Dans para mantenerse actualizados al respecto.

Update 7/5/2009: Ayer fue la votacion, y afortunadamente el telecoms package fue rechazado. Igualmente, hay que seguir el tema de cerca.

Crecimiento Viral VS. Crecimiento Orgánico

10 de julio del 2008  |  Aún no hay comentarios. Querés dejar el primero?

Viendo la excelente presentación “Best Practices for Spreading Your App without Ruining the User Experience” en Google I/O encontré un poco de claridad en el concepto de crecimiento orgánico en la web, siendo este comparado con el modelo de crecimiento viral que se viene experimentando en los últimos años. Particularmente, lo aplican a como se pueden distribuir aplicaciones en el entorno de OpenSocial, pero también es aplicable a otras cosas.
Para presentar el concepto comienzan con la siguiente frase: “Antes de crear un modelo de negocios, asegúrese de tener un modelo de placer”. La idea se refiere a que nuestro modelo de negocios debe ser amigable para el usuario. No solo debemos concentrarnos en que el usuario utilice nuestro desarrollo… sino que también… en que lo disfrute.

Primero… Pensemos sobre los diferentes modos que hay en la naturaleza para reproducciones.

  • Virus: En forma de enfermedad, lo que hace es reproducirse de forma forzada en un organismo huésped y luego contagia a otros.
  • Plantas: Desperdigan cientos de semillas en el aire, sabiendo que solo muy pocas florecerán.
  • Mamíferos: Tienen pocas crías, pero se concentran en que crezcan fuertes y sanas.
  • Futas: Tienen su semilla, la envuelven en algo delicioso, esperan que algún animal las coma y las lleve a otro lugar.
  • Otras frutas, como las Frutillas: Su planta desperdiga raíces por el suelo, generando nuevas plantas.
Entonces, podemos encontrar algunas formas de como se desperdigan las aplicaciones y busquemos similitudes a estas formas:
  • Invitación forzada – Viral
  • Crear incentivos para realizar invitaciones (por más que molesten a otros usuarios) – Plantas
  • Instalar la aplicación luego de probarla – Mamíferos.
  • Invitaciones de persona apersona
  • Boca en boca, uno le cuenta a otro.
  • Invitaciones con significado, no masivas – Futas
  • Transmitir las actividades, contar lo que se hace y esperar que otros lo hagan. – Frutillas
  • Listar en directorios – Frutillas.
Si solo nos concentramos en difundir la aplicación de forma masiva, lograremos esto pero el usuario dejara de usarla rápidamente. Si nos concentramos en que la aplicación genere una buena experiencia para el usuario, esta tendrá un crecimiento más orgánico y el usuario la utilizara por mucho tiempo.

Veamos esto en graficas. Andrew Chen demuestra esto en lo que el llama “Jump the shark”, realizando un estudio muy interesante sobre el marketing viral que se dio en el caso de Facebook. En este caso la aplicación se dispersa de forma rápida, quizás por ejemplo, forzando que cada usuario realice invitaciones a todos sus contactos. Como genera descontento en los usuarios, rápidamente, dejan de utilizarla.

Que aprendemos de esto?: Si tu aplicación se comporta como una enfermedad, generaran anticuerpos para combatirla.

Por otra parte… tenemos el crecimiento orgánico. Buenas aplicaciones, con formas de dispersión no invasivas ni agresivas.

Para resumir un poco la idea:

Crecimiento Orgánico:

  • Nutre a los usuarios, asegurándose que cada uno tenga una buena experiencia.
  • Las invitaciones tienen algún sentido, y van con regalos.
  • Se concentran en que los usuarios sigan usándolas.
Crecimiento Viral:
  • Se dispersan de forma de epidemia.
  • Invitaciones forzadas.
  • Se concentran en el número de instalaciones.
Me parece un concepto muy claro aplicable a muchas de las técnicas necesarias para difundir las aplicaciones en redes sociales. En esta misma presentación se encuentran tros onceptos interesantes. Realmente, un placer tener las conferencias de Google I/O!.

El potencial del concepto Wiki

1 de julio del 2008  |  Aún no hay comentarios. Querés dejar el primero?

El concepto wiki llego para revolucionar nuestras formas de comunicación (y llevándolo mas al concepto web 2.0: nuestras formas de conversación).

Que se viene a la mente cuando decimos la palabra wiki? Por supuesto, la wikipedia. La enciclopedia más grande en la actualidad esta construida en base a un concepto que muchos utilizamos pero no terminamos de entender: wiki!

La misma Wikipedia nos da la siguiente definición: “Un wiki, o una wiki, es un sitio web cuyas páginas web pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o “páginas wiki” tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una “página-wiki” en algún lugar del wiki, esta palabra se convierte en un “enlace web” (o “link”) a la página web.”

Para agregar algo más claro: “La principal utilidad de un wiki es que permite crear y mejorar las páginas de forma instantánea, dando una gran libertad al usuario, y por medio de una interfaz muy simple. Esto hace que más gente participe en su edición, a diferencia de los sistemas tradicionales, donde resulta más difícil que los usuarios del sitio contribuyan a mejorarlo.”

Ahora, ya entendemos un poco mas el concepto de wiki.

Utilizando la Wikipedia

Para un excelente ejemplo, tenemos a Javier Celaya comentando de su utilidad en el ámbito de las bibliotecas… muy interesante, y aplicable a otros ámbitos.

Más allá de la Wikipedia!

La utilidad de los wikis es algo que todavía está en plena expansión. Y definitivamente, es algo que nos puede ser extremadamente útil.

Nosotros podemos crear wikis del tema que queramos y de una forma rápida y sencilla, pudiendo generar un equipo de colaboración para el desarrollo de contenidos.

La gente del LITI (Laboratorio de Innovación de Tecnologías de la Información) de la Universidad Politécnica de Madrid ha desarrollado en una wiki un claro ejemplo… de cómo desarrollar una wiki! El ejemplo está basado en Wikispaces, una de las tantas opciones que tenemos para hacer una wiki de forma gratuita.

Marcadores Sociales – Social Bookmarking

27 de junio del 2008  |  Hay 5 comentarios. Querés dejar el tuyo?

Entre los iconos encontramos principalemente marcadores sociales: son una forma sencilla y popular de almacenar, clasificar y compartir enlaces (dice la wikipedia) .

Vamos usar de ejemplo a Delicious para la expicación. Podemos decir que es un concepto avanzado del “agregar a favoritos” de nuestros navegadores. Lo que hacemos es simplemente agregar a nuestros favoritos, pero sobre un servicio online que almacena todas nuestras preferencias, y nos permite acceder luego a estas desde donde queramos. Además podemos permitir que otra gente vea nuestra lista, o pensándolo de otra forma… Podemos ver las listas de otras personas (aclaracion: al almacenar un enlace pro ejemplo en Delicious se muestra la opcion de hacerlo de manera pública o no). Por ejemplo, aquí se pueden ver los mios ;)

Claramente, esto genera una dinámica más que interesante, potenciándose la información y la forma en que esta es difundida mediante internet. Ahora podemos ver que nos recomienda otra gente sobre un tema que nos interesa! (definitivamente, aquí es donde está el web 2.0). Todo el proceso de búsqueda y clasificación de contenidos es realizado por los usuarios, y nosotros podemos recibir esta información de distintas formas (subscribirnos a un sitio, rss, etc..).

Como funciona esto? El usuario se subscribe a su sitio de marcadores sociales de preferencia, y empieza a navegar y agregar marcadores, asignado tags o etiquetas a estos. He aquí el punto interesante, ya que en base a estas etiquetas es que se realiza el proceso de clasificación. Si sabemos que nos interesan los temas de por ejemplo, “web 2.0″, lo que hacemos es luego subscribirnos a contenidos con etiqueta “web 2.0″ a través de sindicación de contenidos (otro concepto indispensable en la Internet de hoy). Así, podremos ver lo que otros usuarios hay clasificado bajo esta etiqueta misma: los usuarios recomiendan a otros usuarios.

No todos los iconos que se muestran son marcadores sociales, pero en base a esta explicación es posible acercarse a los otros conceptos.

Conociendo algunos marcadores sociales:

  • Delicious Delicious: al hacer click se abrirá una ventana con tu cuenta de Delicious con el titulo ya sugerido, y donde podrás agregar tags para clasificarlo.
  • Facebook Con este link podrás compartir el post que estas viendo con tus contactos de Facebook, publicandolo como un enlace de interés.
  • TechnoratiTechnorati es un motor de búsqueda especializado en blogs (entre otras cosas). Conoce un poco mas de Technorati aquí.
  • Google Permite agregar el post a los marcadores sociales de tu cuenta de Google.
  • Yahoo! Similar al anterior, pero en la cuenta de Yahoo! Bookmarks.
  • Digg Digg es un concepto un poco diferente, ya que combina marcadores sociales, blogging y sindicación de contenidos. Es una comunidad de contenidos que destaca “noticias” y es uno de los exponentes mas fuertes del concepto Web 2.0. Aquí podes encontrar un poco más de información.
  • MenéameSimilar a Digg, pero en español. Meneáme también es una comunidad con mucha fuerza en base a noticias.

Hay muchos más, pero creo que en base a estos ya se logra una introducción al concepto… y si no usas ninguno de estos servicios todavía, no esperes más! Realmente abren camino a una nueva y mejor forma de usar y aprovechar el potencial de Internet.

Si deseas colocar estos marcadores sociales en tu blog de blogger aquí encontrarás como hacerlo.

Agunas reglas básicas para escribir blogs

26 de junio del 2008  |  Hay 5 comentarios. Querés dejar el tuyo?

Comenzando con un blog? Digamos que es algo nuevo, distinto, y que definitivamente, tiene sus propias reglas. Ahora.. .cuales son estas? Hablemos ahora de ellas, aunque por supuesto, no en el sentido estricto de la palabra, ya que son más bien “guias” o “sugerencias”.

Me parecio muy interesante lo que propone Joshua Porter en su blog Bokardo.com, el cual se ha convertido en un lugar de referencia en cuando a estudios de redes sociales se refiere.

El plantea principalmente 9 reglas (traducción extraida del libro Manual de uso del blog en la empresa, por Alberto Ortiz de Zárate.):

  1. Supere el miedo escénico: escribir en un blog supone exponer sus ideas y una parte de su persona al escrutinio público, pero irá viendo cómo la respuesta que recibe es, en la inmensa mayoría de los casos, cálida y cordial.
  2. Usted tiene algo importante que decir: precisamente, quienes dudan de que tengan algo valioso que aportar, suelen ser las personas que se preocupan por escribir bien y con sentido, y que son conscientes de que entran en una conversación con otras.
  3. En caso de duda, escriba: muchas veces, son los posts más improvisados e inseguros los que generan una mejor conversación. No lo dude.
  4. Use los comentarios para refinar su punto de vista: si la idea no ha quedado clara, tendrá la oportunidad de mejorarla en la respuesta a los comentarios que reciba.
  5. Todo es beta: el blog es un espacio para experimentar. No tenga miedo a exponer ideas provisionales y a desdecirse. Nadie espera verdades universales en un post.
  6. Tenga un motivo central: elija un ámbito sobre el que va a escribir, no importa si muy amplio o muy especializado, y demuestre pasión y constancia sobre él. No importa si se desvía del tema, pero deje claro cuál es el foco de atención de su blog.
  7. No se preocupe por la corrección estilística: no deje que el estilo estorbe la transmisión de sus ideas. El único estilo es la claridad. Sea directo y no se obsesione con la gramática.
  8. Exponga sus grandes éxitos: habilite un espacio donde los lectores puedan fácilmente acceder a los artículos más leídos o que usted considere más valiosos.
  9. La gente sí está escuchando: por cada comentario que reciba, habrá cien lectores que no comenten. Con el paso del tiempo, le sorprenderá cuántas personas han leído su blog.

En su libro, Alberto Ortiz agrega una regla extra de su autoria, tanto para blogs personales como empresariales:

  • No trate de vender: la blogosfera no sirve para vender de manera directa, sino para construir una buena reputación que redundará en beneficios para su empresa. El autobombo excesivo crea mala reputación.

Volviendo al sitio de Joshua Porter, encontramos otras 9 reglas más .

RSS, feed y Sindicación de contenidos.

25 de junio del 2008  |  Hay 3 comentarios. Querés dejar el tuyo?

Palabras como rss, freed, sindicación de contenidos y otras han inundado nuestra navegación diaria sobre los últimos años. Mientras que muchos usuarios están aprovechando estos nuevos conceptos, hay otros que aun no los comprenden o simplemente ignoran su potencial. Voy a explicar de forma breve el tema, mostrando cómo aprovechar estas herramientas.

Para que sirve la sindicación de contenidos?

Consideremos algunos casos típicos:

  • Realizas tu navegación diaria buscando noticias sobre los temas que te interesan. Primero pasas por un par de sitios sobre deportes, luego te fijas si hay alguna nueva receta en tu sitio favorito sobre cocina, Y verificas si hay algún nuevo juguete tecnológico que llame tu atención. Por supuesto, es algo ya de rutina y que disfrutas muchísimo… pero, consume tiempo, en el cual podrías estar descubriendo nuevos sitios.
  • Estas interesado en un tema muy especifico, para lo cual pasaste horas y horas investigando y has descubierto unos 15 sitios que hablan sobre esa temática, y lo que quieres es estar al tanto cada vez que surja una nueva noticia. Es algo engorroso estar entrando todos los días a los 15 sitios no te parece?
Qué tal si de un solo pantallazo podrías ver las novedades de estos sitios? Y además, que no tengas que ir al sitio para ver si hay novedades que te interesen, sino que ellos te avisen y envíen las novedades de tu interés. Para esto existe la sindicación de contenidos!.

Como funciona la sindicación de contenidos?

La idea es simple. Un sitio de tu interés, cuando publica algo nuevo, también lo hace en un formato llamado feed (mediante archivos RSS). Por tu parte, mediante un “agregador” te subscribes a este sitio.

Ahora, cada vez que algo sea publicado en ese sitio, tendrás la notificación en tu agregador de forma automática!


Eligiendo un agregador de feed.

Hay de varios sabores y colores, todos pensados para ser muy simples de utilizar y comprender. Podemos diferenciar dos grupos grandes: los servicios online, y los que son instalables en tu computadora. Los más populares son los de tipo servicio online, y entre estos podemos destacar:

Prueba cualquiera de estos para comenzar!

Subscribiendonos al feed de un sitio.

Una vez que tienes una cuenta en tu agregador de feeds, es hora de subscribirnos a los sitios de nuestro interés!

Vale aclarar que no todos los sitios actuales poseen sindicación de contenidos, pero es muy sencillo identificar a los que si tienen este servicio. Se hace comúnmente mediante el símbolo de RSS (o Atom, otra tecnologia para feeds) en alguna de sus multiples variaciones (como el que vemos al comienzo del post).

Haciendo click en el símbolo presente en tu sitio de interés, te llevara a una página donde te preguntara como quieres subscribirte. Ahí seleccionas tu agregador.. y listo! Ya estas subscripto al sitio.

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